حين تتكرر المشكلة، يسهل أن نكرر الحل نفسه. نزيد الاجتماعات لأن المعلومات لا تصل، أو نضيف نموذجًا لأن الطلبات ناقصة. لكن ماذا لو كان التحسن يبدأ من إعادة النظر في السؤال؟
التفكير الإبداعي لا يقتصر على لحظة إلهام مفاجئة. في إطار منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لتقييم التفكير الإبداعي، يجمع هذا التفكير بين توليد أفكار متنوعة وأصيلة، وتقييمها وتحسينها. لذلك لا يكفي أن تكون الفكرة غريبة؛ نحتاج أيضًا إلى فهم قيمتها وتطويرها.
مثال من الحياة العملية
تخيّل فريقًا يتأخر في الرد على العملاء. هذا مثال افتراضي: يقترح أحد الأعضاء توظيف شخص إضافي، بينما يقترح آخر نظامًا جديدًا. قبل اختيار أي منهما، يمكن للفريق أن يسأل: أين يتوقف الطلب فعلًا؟
ربما يكون التأخير ناتجًا عن انتقال السؤال بين عدة أشخاص دون مسؤول واضح. عندها تظهر احتمالات أخرى، مثل تحديد مسؤول لكل طلب أو إعداد إجابات مشتركة للأسئلة المتكررة. إعادة صياغة المشكلة فتحت مجالًا لحلول لم تكن ظاهرة.
تمرين: سؤال واحد وثلاث زوايا
اختر مشكلة صغيرة تواجهك هذا الأسبوع، ثم اكتب السؤال عنها بثلاث طرق مختلفة. إذا كانت المشكلة ضعف المشاركة في اجتماع، جرّب: كيف نجعل المشاركة أسهل؟ وما الذي يمنع الناس من التعبير؟ وهل يحتاج جمع الآراء إلى اجتماع أصلًا؟
اكتب عدة أفكار لكل سؤال قبل الحكم عليها. ثم اختر فكرة يمكن تجربتها بوقت وتكلفة محدودين. هذه طريقة تدريبية مقترحة، وليست اختبارًا علميًا لقياس الإبداع.
كيف تختار الفكرة التي تستحق التجربة؟
اسأل ثلاثة أسئلة: هل تعالج سببًا واضحًا للمشكلة؟ هل يمكن تجربتها بالإمكانات الحالية؟ وما العلامة التي ستخبرنا أنها حسّنت الوضع؟
لا تجعل سهولة التنفيذ المعيار الوحيد؛ فقد تكون الفكرة الأسهل مجرد تكرار لما لم ينجح. وفي المقابل، لا تجعل الجِدّة عذرًا لتجاهل احتياجات الناس أو القيود الواقعية.
خطوتك القادمة
دوّن المشكلة، وأعد صياغتها، ثم اختر تجربة واحدة. بعد التجربة، سجّل ما تعلمته وما ستغيّره. بهذا تصبح الفكرة بداية لمسار من التعلّم، لا إجابة نهائية ندافع عنها.
للقراءة والتحقق: إطار التفكير الإبداعي في PISA — منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. المثال والتمرين في المقال من إعداد المدونة.
اترك تعليقاً